Pourquoi l’email de bienvenue est crucial pour augmenter l’engagement de vos abonnés ? Vous est-il déjà arrivé de vous inscrire à la newsletter de votre blog préféré et de recevoir un e-mail immédiatement ? C'est ce qu'on appelle un e-mail de bienvenue. L'efficacité de ces campagnes est très élevée, puisqu'elle améliore jusqu'à 5 fois le nombre de clics et 5 fois le pourcentage d'ouverture.
Les emails de bienvenue sont des éléments qui entrent dans une campagne de marketing par e-mail. L'importance de ce message est qu'il s'agit du premier contact avec votre lead pour le convertir en client récurrent.
Dans cet article, WibDay vous explique tout ce dont qu’il faut savoir à propos des emails de bienvenue et leur importance dans les ventes.
Qu’est-ce que l’email de bienvenue
Les emails de bienvenue permettent aux entreprises de jeter les bases du type de relation qu'elles auront avec leurs abonnés.
Ces messages ont un fort pourcentage d'ouverture, puisqu'ils sont envoyés une fois l'achat effectué ou lors de l'inscription à la newsletter de la marque. C'est la première impression que le lecteur aura de votre entreprise, c'est donc important. Il est essentiel de travailler avec un fournisseur de marketing par email fiable pour s'assurer que ces e-mails parviennent aux boîtes de réception des lecteurs.
Pourquoi les campagnes de bienvenue sont-elles essentielles pour accroître l'engagement ?
Il convient de mentionner que les abonnés qui reçoivent un e- mail de bienvenue affichent trois fois plus d'engagement avec une entreprise. Cela se produit pour les raisons suivantes :
1. Les statistiques plaident en faveur de la la mise en place des emails de bienvenue
Les emails de bienvenue doivent être une priorité dans votre campagne d'automatisation des e-mails. En connaissez-vous la raison ? Leurs performances sont phénoménales, car diverses études montrent qu'elles sont l'une des plus importantes dans les campagnes de Marketing Digital :
- Bénéficiez de taux d'ouverture 8 fois plus élevés ;
- Plus de 70% des nouveaux abonnés souhaitent recevoir un email de bienvenue ;
- Les abonnés qui reçoivent des e-mails de bienvenue interagissent 33 % de plus avec une marque que ceux qui n'en reçoivent pas.
Donc, si vous souhaitez augmenter vos ventes grâce au marketing par e-mail, faites attention aux e-mails de bienvenue.
2. Les attentes de vos clients sont augmentées
Nous sommes presque certains qu'à un moment donné de votre vie, vous avez voulu parler de votre marque à un client. L'email de bienvenue est parfait pour cela, car vous pouvez le faire selon vos propres critères et définir des attentes concernant les produits ou services que vous proposez.
Mais pas seulement, car la stratégie de communication que vous allez mettre en place par email est formulée dans les emails de bienvenue :
- Quel type de contenu allez-vous partager de cette manière ?
- À quelle fréquence comptez-vous les envoyer ?
Ces conditions doivent clarifier ce qui va arriver dans votre campagne, mais aussi éviter d'être surpris par votre contenu plus tard. C'est le seul moyen pour que vos e-mails ne se retrouvent pas dans la boîte à spam et que les abonnements ne soient pas annulés.
3. Ils optimisent le temps
Les emails de bienvenue sont automatisés pour les nouveaux abonnés. Cela évite la possibilité de lier contact manuellement aux prospects, une procédure très fastidieuse pour les petites entreprises.
Dès que vous engagez une bonne plateforme d'Email Marketing, les problèmes de configuration de la stratégie d'accueil seront laissés pour compte. Une fois terminé, il vous suffit de le revoir périodiquement pour optimiser n'importe quel domaine.
4. Les e-mails de bienvenue attirent l'attention des clients
Les emails de bienvenue ont un taux de lecture 10 % plus élevé que les autres e-mails dans une stratégie de marketing par e-mail. Ne manquez pas cet outil potentiel pour générer de l'engagement avec votre public cible.
Prenez le temps d'écrire des emails de bienvenue ou dépensez de l'argent pour qu'un expert le fasse pour vous. Assurez-vous que le modèle d'email est bien conçu pour faire une première impression positive.
Mais rappelez-vous que les ventes ne peuvent pas être faites uniquement avec le texte de l'e-mail. Lorsque vos lecteurs cliquent sur votre CTA, dirigez-les vers une page de destination que vous avez créé et complétez votre stratégie de messagerie avec un marketing de contenu orienté vers votre public cible.
Comment augmenter l'engagement grâce aux e-mails de bienvenue ?
Voici les actions que vous devez mettre en place pour augmenter l'interaction de vos followers via les emails de bienvenue :
1. Recherchez du contenu narratif et dynamique
Nous nous référons ici à la meilleure technique pour augmenter l'interaction à travers vos e- mails de bienvenue.
Le contenu qui comprend des histoires et de l'inspiration pour les abonnés apporte une valeur splendide à l'expérience client. Lorsque vous incluez un contenu pertinent dans vos emails de bienvenue qui est encadré par la psychologie de votre marque, les taux d'ouverture et l'engagement augmentent.
Nous recommandons un message de bienvenue dans lequel vous pouvez inclure des histoires de réussite de vos clients, des suggestions ou des instructions sur les avantages de votre produit ou service.
Un contenu pertinent aide à établir une relation personnalisée à long terme avec vos prospects et peut vous aider à les convertir en clients.
2. Sujets intéressants
N'oubliez pas que vos clients potentiels ont leur boîte de réception inondée de messages. Pour cette raison, vous devez trouver un moyen de vous démarquer parmi toutes les alternatives et la meilleure façon de le faire est de passer par le sujet de l'email de bienvenue .
Il est essentiel de générer des sujets qui persuadent vos abonnés d'obtenir des taux de participation plus élevés. Il doit être bref, descriptif et prometteur.
3. Ne négligez pas le design
Le modèle d'email n'a pas besoin d'être aussi ostentatoire, mais plutôt clair et créatif. N'oubliez pas que les gens consomment à vue et si le texte de l'email de bienvenue n'a pas un format symétrique, ils ne prendront sûrement même pas la peine de lire ce que vous avez écrit.
Assurez-vous également que la conception du modèle a un format 100% réactif.
4. Envoyez des messages personnalisés
La plupart des logiciels d'Email Marketing permettent une automatisation efficace des campagnes. Mais ce n'est pas pour cela que vous devriez écrire comme si votre lecteur était un robot. Nous aimons tous être appelés par notre nom et votre liste de contacts ne fait pas exception.
Les listes segmentées vous permettent de créer des e- mails de bienvenue personnalisés. Grâce à la mise en œuvre d'informations détaillées, vous pouvez envoyer des e-mails individuels.
5. Socialisez avec votre public
N'oubliez pas les liens des réseaux sociaux de votre marque. Cette tactique vous aidera à socialiser avec votre public sur d'autres canaux de communication tels qu'Instagram, LinkedIn, Facebook, entre autres.
6. Prenez le temps de connaître votre abonné
Saviez-vous que l'une des principales raisons pour lesquelles un lecteur décide d'annuler un abonnement est de recevoir un contenu excessif ? Pour cette raison, prenez le temps de savoir à quelle fréquence vous souhaitez recevoir des informations et sur quels sujets.
Comment le faire? L'email de bienvenue est parfait pour demander à votre communauté ce qu'elle aimerait réaliser dans votre blog, quels sont ses centres d'intérêt, entre autres. Tenir compte de l'opinion de vos abonnés peut vous aider à répondre à leurs attentes.
Une fois que vous avez parlé de vous ou de votre entreprise, incitez vos abonnés à compléter leur profil avec leurs données (âge, nationalité, intérêts, entre autres). Il est important que vous sachiez à qui vous parlez et quelles sont leurs inclinations pour mieux vous connecter avec des informations personnalisées.
Par exemple, une agence de voyages peut inclure un formulaire dans son email de bienvenue où elle interroge ses lecteurs sur leurs destinations préférées. De cette façon, vous pouvez proposer des offres de billets personnalisées.
Créez des campagnes de marketing par e-mail efficaces avec WibDay
Comme vous l'avez peut-être remarqué, les e- mails de bienvenue sont très importants dans votre stratégie d'Email Marketing et peuvent vous aider à augmenter l'engagement, et donc les ventes. Grâce à la transformation digitale, il existe désormais des logiciels qui permettent l'envoi d'emails personnalisés et le suivi des métriques. Optez pour WibDay et découvrez le potentiel de campagnes de marketing par e-mail efficaces.