Les campagnes d’email marketing font partie des stratégies les plus efficaces pour atteindre le consommateur. En fait, selon les experts, les e-mails personnalisés favorisent l'interaction en temps réel. La formule du coût d'opportunité s'est avérée très efficace. Cependant, pour qu'ils aient l'effet escompté, il convient de savoir comment cela fonctionne et quelles sont les clés de sa mise en œuvre réussie.
Quelle est l'efficacité de l’email marketing ?
Cette modalité fait partie des techniques marketing les plus influentes. Par rapport aux différentes plateformes de médias sociaux, cette stratégie s'est non seulement positionnée comme un canal massif, mais elle est également plus efficace. Le grand avantage est que, s'il est utilisé correctement, il peut affecter les décisions d'achat des consommateurs. S'agissant d'une stratégie directe, elle permet de se positionner dans un secteur précis et de réaliser des ventes de produits et de services.
Cet outil numérique puissant peut offrir aux acheteurs des informations en phase avec leurs besoins, en utilisant pour cela la segmentation.
Comment optimiser une campagne d’email marketing ?
- Objectifs
La première étape de la création d'une campagne de marketing par email consiste à définir ce que vous souhaitez réaliser. Réfléchissez à l'utilité que vous souhaitez lui donner et au type de public que vous souhaitez atteindre.
N'oubliez pas que ce n'est pas la même chose de faire une campagne pour promouvoir un produit spécial, que de faire une newsletter avec des nouvelles ou des conseils. Si vous définissez les buts, de manière quantitative et concrète, vous pourrez orienter toutes les stratégies vers vos objectifs. Définissez le pourcentage de ventes que vous souhaitez atteindre ou si vous souhaitez augmenter la conversion en prospects.
- Plateformes de données
Afin de générer une communication multicanale, les campagnes de marketing par e-mail doivent utiliser différentes plates-formes de données client. Celui-ci cherche à allier intelligence artificielle et favoriser la communication en temps réel. Pour segmenter votre base de données, vous pouvez créer des formulaires, où les utilisateurs répondent aux questions. Les sondages fonctionnent aussi.
- Fournir un contenu intéressant
Valorisez le temps de votre lecteur. Essayez de faire en sorte que vos emails répondent à un besoin, ajoutent de la valeur. Cherchez à vous rapprocher d'eux, utilisez un ton direct et proche. Soignez le corps du texte, divisez les informations. Et, surtout, faites attention aux premières lignes, ce sont celles-là qui retiendront l'attention des utilisateurs.
- Besoins des utilisateurs
Une entreprise qui souhaite mettre en place une campagne de marketing par email efficace doit utiliser des stratégies pour savoir ce que veulent ses consommateurs. L'utilisation des différents outils technologiques nous permettra d'en savoir plus sur les habitudes de consommation. Avec cela, vous pouvez combler ces lacunes et donner aux clients potentiels ce qu'ils recherchent.
- Emails personnalisés
Pour générer un engagement puissant et une meilleure réception, il est important que les campagnes d'email marketing soient basées sur la personnalisation. Ainsi, les professionnels du marketing analysent les abonnés, la manière dont ils interagissent, et en fonction de cela, ils préparent le contenu des e-mails. L'intelligence artificielle est la clé. Et il continuera d'être un excellent outil pour les spécialistes pour obtenir les données comportementales nécessaires à la création d'e-mails personnalisés.
- Des messages plus humains
Les utilisateurs aiment interagir avec les gens. Sachez qu'ils sont entendus, que leurs besoins sont satisfaits. La chose la plus importante est de trouver le bon équilibre, de maintenir l'empathie, mais d'essayer de vendre. Si vous voulez que votre campagne d’email marketing soit un succès, vous devez fournir des informations réelles et authentiques avec empathie et sensibilité.
- Présentation épurée et agréable à l’œil
Le contenu interactif est à la mode, mais cela ne signifie pas pour autant abandonner le texte brut. De plus, si vous souhaitez établir des relations réelles, authentiques et florissantes, des e-mails simples qui éliminent les distractions, permettent aux utilisateurs de s'abonner et de comprendre le message. Les présentations simples sont plus accessibles. Ils encouragent les consommateurs à avoir plus d'interactions sur les sites Web. Et parmi les recommandations, il y a, par exemple, le fait de laisser plus d'espace blanc, d’adopter des polices plus grandes. Il est également pratique de faire attention au contraste. Dans certaines occasions, le mode sombre est nécessaire.
- Positionnement éthique
De plus en plus, les consommateurs font connaître leurs demandes. Et ce n'est pas seulement le service ou les produits que vous proposez, c'est aussi la valeur ajoutée ; ce que représente votre marque. Si vous tenez compte de leurs opinions, vous pouvez donner plus de détails sur le fonctionnement de votre entreprise. Ainsi, si vous avez une entreprise dans le secteur de la restauration, vous pourrez expliquer d'où viennent vos ingrédients, comment vous réalisez vos préparations, entre autres informations d'intérêt. L'idée de ce positionnement éthique est de favoriser la fidélisation, d'être connu au-delà de ce que l'on vend, l'enjeu est de créer une notoriété.
- Analyses des indications de performances
Une fois que vous avez lancé votre campagne d'email marketing, il conviendra d'analyser si vous avez obtenu les résultats que vous attendiez. Pour mesurer l'impact, vous pouvez considérer :
- Parmi les données qui vous aideront également, il y a le fait de savoir quel équipement est utilisé pour consulter les e-mails ; smartphones, tablettes, ordinateurs. Il est également pratique de connaître le type de navigateur.
- Clics et temps de lecture : analysez le pourcentage du nombre d'utilisateurs qui ont ouvert vos e-mails. Il est également crucial que vous déterminiez quel est l'intérêt qu'ils montrent pour votre campagne et l'intégration qu'ils ont.
- Vous pouvez mesurer l'interaction de vos utilisateurs avec les liens, les images et les boutons qui ont enregistré le plus de clics.